CRM reprezint? o solu?ie crucial pentru orice companie care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-un context tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie avantaje semnificative firmelor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele pot supravegheze interac?iunil